牧之原市LINE公式アカウント運用ポリシー

牧之原市LINE公式アカウントは、令和２年２月17日から運用を開始しました。
ご利用になられる前に、本ポリシーを必ずご確認ください。

１　目的

多くの市民に利用されているLINEを活用して、牧之原市の施策やイベント、災害時の防災情報などの各種情報を、より積極的・効果的に市民に伝えることを目的に、牧之原市役所LINE公式アカウント（以下「本アカウント」という。）を運用します。

２　本アカウント情報

（１） ソーシャルメディアサービス名：LINE公式アカウント
（２） 本アカウント名：牧之原市（認証済みアカウント）
（３） 本アカウントＩＤ：makinohara_city

３　管理者及び運営者

本アカウントの管理および運営は、企画政策部情報交流課が行います。

４　発信内容

プッシュ通知やタイムラインを活用して、牧之原市の施策やイベント、災害時の防災情報などに関連する各種情報を発信するものとします。

５　対応時間

運営者による本ページへの投稿は、原則として開庁時間内（年末年始及び市役所の閉庁日の除く）の８時15分から17時とします。ただし、災害発生時など緊急時の場合は、この時間帯以外にも配信することができるものとします。

６　返信

ユーザーからのコメントやメッセージに対して、自動応答の定型メッセージのみ返信し、個別には返答しませんので、あらかじめご了承ください。
市政に関するご意見・ご要望などにつきましては、「牧之原市ホームページ」の「市へのご意見・お問い合わせ」（メールでのお問い合わせ）よりお問い合わせください。

７　注意事項

（１） 運営者は本アカウントの情報については最新の注意を払っていますが、情報の正確性、完全性、有用性について完全に保証するものではありません。
（２） 当市は、ユーザーが本アカウントを利用したこと、または利用できなかったことによって生じたいかなる損害について、一切責任を負いません。
（３） 当市は、本アカウントに関連して、ユーザー間またはユーザーと第三者でトラブルが発生した場合であっても一切責任を負いません。
（４） 本アカウントは、LINE株式会社のシステムによって運用されています。LINE株式会社のシステム運用や技術的な質問に関しては一切お答えすることができません。
（５） LINEの仕様変更に伴い、本アカウントのサービスを事前に通知することなく変更・中止または終了する場合があります。

８　禁止行為

本アカウントの運用にあたり、次の事項に該当すると管理者が判断した投稿などがあった場合は、投稿者に断りなく、全部または一部を非表示、削除、拒否する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

（１） 本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する行為
（２） 当市または第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
（３） 当市または第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する行為
（４） 他のユーザーまたは第三者などになりすます行為
（５） 本アカウントのページの掲載内容に対して著しくかけ離れた行為
（６） 政治活動、選挙活動、宗教活動またはこれらに類似した行為
（７） 商品、店舗、会社の宣伝など営利を目的とする行為
（８） 公序良俗に反する行為
（９） 法令などに違反する行為
 (10)　LINE株式会社が定めるLINE公式アカウント利用規約に違反する行為
 (11)　その他、第三者に不利益を与えるなど管理者が不適切と判断した行為

９　著作権

（１） 本アカウントに掲載している個々の情報（文章、写真、イラストなど）に関する知的財産権（商標権、著作権などのすべての権利）は、当市あるいは当市以外の原著作権者などに帰属します。
（２） 本アカウントの内容について、私的使用のための複製や引用など著作権法上認められた場合、およびLINEアプリ上で「シェア」機能を使用するなど、転載の対象となる情報を改編せず、また出所を明記する場合を除き、無断で複製・転載することはできません。

10　個人情報の取り扱い

本アカウントで取得した個人情報については、牧之原市個人情報保護条例（平成17年牧之原市条例第８号）の規定に基づき取り扱うものとします。

11　本運用ポリシーの変更

本運用ポリシーは、予告なしに変更や見直し、または中止をする場合があります。

12　お問い合わせ

牧之原市企画政策部情報交流課　
電話　0548-23-0040
電子メール　seisaku@city.makinohara.shizuoka.jp

付則
本運用ポリシーは、令和２年２月17日から施行します。