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更新日:2026年11月12日更新
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「通話録音」の運用を開始します

目的

  • 行政サービスの質の向上
  • 電話トラブルの防止
  • カスタマーハラスメントへの対応 など

導入施設

  • 牧之原市役所榛原庁舎(西館、就業改善センター含む)
  • 牧之原市役所相良庁舎(保健センター、史料館含む)
  • 榛原文化センター
  • 牧之原市総合健康福祉センター

開始日時

令和8年12月1日 午前8時から

運用方法

庁舎等に電話を掛けると、通話の録音を開始するアナウンス(自動音声)が流れます。
アナウンス終了後に担当課へつながり、録音開始となります。
庁舎等から電話を受信した場合、アナウンスは流れませんが通話を録音しています。