吉田町給水区域の上下水道料金の徴収業務などを民間事業者へ委託します

吉田町では、お客様サービスの充実および事業運営の効率化を図るため、水道料金・下水道使用料等の徴収や検針、窓口業務等を民間事業者へ委託します。

このため、令和６年１月１日から民間事業者の従業員が窓口業務の受付や水道メーターの検針、上下水道料金の徴収などの業務を行います。

委託先の従業員は、会社の制服（作業服）を着用し、吉田町が交付する身分証明書を携帯しています。

主な業務の内容

• 引っ越しなどによる水道の使用開始・中止のお申込み
• お客様情報（ご契約者様、連絡先、支払い方法等）変更のお申込み
• 上下水道料金に関するお問い合わせ、お支払いの相談
• 上下水道料金の徴収業務（未納者への督促関連業務）
• 水道メーター検針に関するお問い合わせ

その他

• 上下水道料金のお支払い方法は、現在と変更ありません。
• 委託する以外の業務は、これまで通り町が行います。
• 個人情報の保護対策は、発注者の吉田町と受注者の株式会社フューチャーインの双方が個人情報の取り扱いの重要性を十分認識し、万全を期します。

問い合わせ

　吉田町＜外部リンク＞　上下水道課　水道業務部門

　Tel：0548-33-2127